betway logo betway

গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬-০৮-১৬

সংক্ষেপে মূল বিষয়সমূহ

  • কী সংগ্রহ করি: আপনার পরিচয়, পেমেন্ট তথ্য এবং ডিভাইস সংক্রান্ত ডাটা।
  • কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • কার সাথে শেয়ার করি: শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট এবং টেকনিক্যাল পার্টনারদের সাথে।
  • কতদিন রাখি: আইনের প্রয়োজনীয় সময়সীমা এবং অ্যাকাউন্টের স্থায়িত্ব অনুযায়ী।
  • মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট সেন্টারের মাধ্যমে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

১. ভূমিকা এবং পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে Betway আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখে। এটি আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মের জন্য কার্যকর। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয়

নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বয়স যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়।

ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট

পরিচয়পত্র বা ঠিকানার প্রমাণপত্র যা আপনার সঠিক পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি রোধে প্রয়োজন হয়।

পেমেন্ট ডাটা

আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট মেথডের তথ্য, যা আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

গেমিং এবং ট্রানজ্যাকশন

আপনার খেলার ইতিহাস, বাজি ধরার ধরন এবং লেনদেনের বিবরণ যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

টেকনিক্যাল ডাটা

আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।

কমিউনিকেশন রেকর্ড

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড, যা আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধানে সহায়তা করে।

৩. আমরা যেভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন, পেমেন্ট করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
  • পার্টনারদের মাধ্যমে: আমাদের অনুমোদিত সার্ভিস প্রোভাইডারদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা গ্রহণ করতে পারি।

৪. আমরা কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা।
  • ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • ব্যবহারকারীর বয়স এবং পরিচয় যাচাই করা।
  • জালিয়াতি, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অফার প্রদর্শন করা।
  • জুয়া পরিচালনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি নিয়মাবলী এবং বাধ্যবাধকতা পালন করা।
  • আপনার সম্মতির ভিত্তিতে মার্কেটিং বা প্রমোশনাল তথ্য পাঠানো।

৫. আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে সেবার মান বজায় রাখতে আমরা কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি:

  • সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন এবং টেকনিক্যাল সাপোর্টের জন্য আমাদের পার্টনারদের সাথে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আইনত প্রয়োজনীয় হলে বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে আমরা তথ্য প্রদান করতে পারি।

৬. আমরা যেভাবে ডাটা সুরক্ষিত রাখি

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

  • এনক্রিপশন: ডাটা আদান-প্রদানের সময় আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদেরই তথ্যের অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
  • পেমেন্ট আইসোলেশন: সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য আমাদের মূল সিস্টেম থেকে আলাদা এবং সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়।
  • মনিটরিং: আমরা নিয়মিতভাবে আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যবেক্ষণ করি।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি পৃষ্ঠাটি ভিজিট করুন।

৮. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

  • আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি পাওয়ার অনুরোধ।
  • ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ।
  • তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ (যেখানে আইনি সীমাবদ্ধতা নেই)।
  • মার্কেটিং ইমেল বা মেসেজ থেকে অপ্ট-আউট করা।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং জুয়া নিয়ন্ত্রণ আইনের প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে আমাদের বাধ্য থাকা হয়।

৯. তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা যতক্ষণ আমাদের সেবা প্রদানের জন্য এটি প্রয়োজন হয়। এর পাশাপাশি, বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যে সময়সীমার জন্য তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক, আমরা সেই সময়সীমা অনুসরণ করি।

১০. বয়সসীমা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকগণ যদি এমন কোনো অ্যাকাউন্টের খোঁজ পান, তবে আমাদের সাপোর্ট টিমে রিপোর্ট করার অনুরোধ জানাচ্ছি।

১১. আন্তঃদেশীয় ডাটা ট্রান্সফার

আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার ডাটা যখন অন্য দেশে ট্রান্সফার করা হয়, তখন আমরা যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি যাতে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় থাকে।

১২. এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন হলে তা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করার অনুরোধ জানাই।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাইটে উপলব্ধ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

সাপোর্ট সেন্টারে যান